HORBACH erneut in 2011 mit KUBUS-Gütesiegeln ausgezeichnet
HORBACH erneut mit KUBUS-Gütesiegeln ausgezeichnet (69 Kb, PDF)
Die KUBUS Studien messen regelmäßig die Kundenzufriedenheit bei führenden Versicherungen, Bausparkassen und Vertriebsgesellschaften. Initiator ist die MSR Consulting Group GmbH, die seit mehr als 20 Jahren Kundenzufriedenheitsstudien im Finanzdienstleistungsbereich durchführt. Die HORBACH-Kunden wurden insbesondere zur Betreuung, aber auch zu Leistungen, Preis und Prozessen befragt.
Drei KUBUS-Gütesiegel
HORBACH wurde erneut im Rahmen der aktuellen KUBUS-Kundenzufriedenheitsbefragung der MSR Consulting Group GmbH mit drei Gütesiegeln ausgezeichnet. HORBACH überzeugt in den Kategorien Gesamtzufriedenheit, Preis-Leistungsverhältnis und Betreuungsqualität.
HORBACH wurde erneut im Rahmen der aktuellen KUBUS-Kundenzufriedenheitsbefragung der MSR Consulting Group GmbH mit drei Gütesiegeln ausgezeichnet. HORBACH überzeugt in den Kategorien Gesamtzufriedenheit, Preis-Leistungsverhältnis und Betreuungsqualität.
Gesamtzufriedenheit überdurchschnittlich
HORBACH erhielt ein Gütesiegel in der Wertung "Gesamtzufriedenheit". 97 Prozent der befragten Kunden erklärten, dass sie mit der Beratung und Betreuung "zufrieden" bzw. "sehr zufrieden" sind.
HORBACH erhielt ein Gütesiegel in der Wertung "Gesamtzufriedenheit". 97 Prozent der befragten Kunden erklärten, dass sie mit der Beratung und Betreuung "zufrieden" bzw. "sehr zufrieden" sind.
Preis-Leistungsverhältnis
sehr gut
Nicht nur die Gesamtzufriedenheit der HORBACH-Kunden liegt deutlich über dem Niveau des Gesamtmarktes der Versicherungen und Vertriebsgesellschaften, auch das Preis-Leistungsverhältnis wird als überdurchschnittlich beurteilt.
sehr gut
Nicht nur die Gesamtzufriedenheit der HORBACH-Kunden liegt deutlich über dem Niveau des Gesamtmarktes der Versicherungen und Vertriebsgesellschaften, auch das Preis-Leistungsverhältnis wird als überdurchschnittlich beurteilt.
Betreuungsqualität
hervorragend
Zudem überzeugt HORBACH im Bereich Betreuung. 86 Prozent der Kunden hatten im letzten Jahr Kontakt zu ihrem HORBACH-Berater. HORBACH bietet seinen Kunden eine regelmäßige, zielgruppengerechte Beratung.
hervorragend
Zudem überzeugt HORBACH im Bereich Betreuung. 86 Prozent der Kunden hatten im letzten Jahr Kontakt zu ihrem HORBACH-Berater. HORBACH bietet seinen Kunden eine regelmäßige, zielgruppengerechte Beratung.
